Россияне могут дозвониться в арбитражный суд примерно за 11 секунд/РИА Новости
МОСКВА, 23 мар - РИА Новости, Артем Солодков. Российскому гражданину потребуется среднем 11,3 секунды, чтобы дозвониться в арбитражный суд - таковы результаты исследования "телефонной открытости" арбитражной системы РФ, проведенного редакцией Российского агентства правовой и судебной информации (РАПСИ/infosud.ru).
Агентство провело исследование с целью выяснить, как быстро можно дозвониться в арбитражные суды Российской Федерации и можно ли это сделать вообще. В нем приняли участие 82 арбитражных суда субъектов РФ, в каждый из которых было сделано по три телефонных звонка в течение суток в рабочее время.
Лидером рейтинга стал Арбитражный суд Кабардино-Балкарской Республики, операторам информационной службы которого потребовалось менее секунды, чтобы снять трубку и принять звонок из РАПСИ. Менее трех секунд ушло на ответ у операторов в 12 судах из 82. В первую пятерку лидеров также вошли арбитражные суды Красноярского и Камчатского краев, Сахалинской области и Алтайского края.
Последние места в рейтинге заняли те суды, в справочных которых так и не взяли трубку. Таковыми оказались Арбитражный суд Московской области, где звонящий абонент слышал автоответчик, но до соединения с оператором дело не дошло при трех попытках дозвониться, а также Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, операторы информационной службы которого постоянно были заняты. В числе аутсайдеров оказался и Арбитражный суд города Москвы.
Среднее время дозвона до суда составило 11,3 секунды. 62% представленных в рейтинге судов показало результат выше среднего, что говорит о том, что аутсайдеры рейтинга ощутимо отстают не только от его лидеров, но и от условного среднестатистического арбитражного суда субъекта РФ.
Опубликовано: 21.03.2014 15:19 Обновлено: 21.03.2014 15:20